Service is meer dan de som van alle handelingen. Service is een uiting van een bepaalde houding - de begeleiding van de klant op alle niveaus. De service van VEMAG begeleidt u vanaf de montage van de machine, via de training van de operators, tot aan het preventief onderhoud of de reparaties. Daarbij staat u als klant altijd centraal. Wij ontwikkelen samen met u ook specifieke serviceoplossingen, speciaal voor u aangepast aan uw wensen. Deze flexibiliteit van onze kant is het resultaat van tientallen jaren ervaring.
Een vleesmolen werkt zo goed als de kwaliteit van zijn messen. Goedkope replica's breken of slijten sneller. Originele messen blijven langer scherp. Om ook op langere termijn scherpe messen te hebben, biedt VEMAG in Duitsland een slijpservice aan. Origineel door de fabrikant, origineel door VEMAG. Wij kennen onze producten immers door en door. En u heeft de keus: van eenvoudig slijpen en terugzending van de geslepen messen in de originele verpakking, die een optimale bescherming biedt tegen beschadiging, tot aan een 'all-inclusive' vast tarief. Daarbij verzorgen wij niet alleen de complete logistiek, maar vervangen ook versleten onderdelen door originele nieuwe. En indien nodig brengen we de vervangende messen naar u toe. Zo kunt u zonder onderbreking met originele reserve-onderdelen malen en de investeringskosten voor nieuwe onderdelen zijn al gedekt.
Onderhoudscontracten garanderen dat er geen servicebeurt wordt overgeslagen en de machines optimaal kunnen presteren. Daardoor werken uw machines altijd zoals u het gewend bent: betrouwbaar en optimaal, met het vereiste vermogen. Ons repertoire varieert daarbij van een standaardoplossing tot aan de individuele uitwerking van onderhouds- en serviceschema's. Preventief onderhoud is de beste verzekering voor uw machines. Met een onderhoudscontract van VEMAG behoudt uw machinepark langdurig zijn waarde.
VEMAG-machines kunnen intuïtief worden bediend, maar er zijn altijd praktische tips waarmee u nog efficiënter kunt werken. Tijdens de VEMAG-trainingen die in heel Duitsland, óf bij u in het bedrijf óf in het moderne, compleet uitgeruste VEMAG-klantcontactcentrum plaatsvinden, leren de operators hoe ze zo optimaal mogelijk met de machines omgaan voor een nog efficiëntere productie. En uw eigen serviceteam kan hier een waardevolle service- en onderhoudstraining krijgen.
Een goede onderdelenservice wordt gekenmerkt door korte reactietijden en een hoge beschikbaarheid van reserve-onderdelen en slijtstukken. Alleen zo kan een productie betrouwbaar functioneren. VEMAG reserve-onderdelen en slijtstukken zijn vanzelfsprekend originele onderdelen, waaraan dezelfde kwaliteitseisen worden gesteld als aan alle producten uit ons bedrijf. Wij werken uitsluitend samen met toonaangevende logistieke bedrijven, want alleen op die manier komen uw onderdelen snel naar u toe - waar op de wereld u zich ook bevindt.
