Contacto
Usted y su producto son el centro de nuestra atención

¿Quiere experimentar nuestras máquinas en persona?

Sea lo que sea lo que quiera producir, estamos convencidos de que podemos hacerlo. Solo tiene que probar sus productos en nuestras máquinas en nuestro Customer Center o Bakery Innovation Center junto con nuestro equipo de tecnólogos y jefes de producto.

Centro de atención al cliente Vitali Kemmer

Centro de atención al cliente con homologación alimentaria de la UE

Desarrolle nuevos productos y procesos de fabricación y experimente demostraciones en directo de nuestras máquinas, desde el montaje hasta el funcionamiento y el desmontaje.

Bakery Innovation Center: nuestra panadería totalmente equipada

¿Produce productos de panadería o pastelería y desea familiarizarse con nuestras máquinas? Visítenos en nuestro Bakery Innovation Center de Verden.

Servicio de atención al cliente

Atención al cliente

Programas de servicio personalizados y adaptados a sus necesidades específicas.

Piezas de recambio

Servicio de piezas de recambio

Garantizamos tiempos de respuesta cortos y una alta disponibilidad de piezas de repuesto y de desgaste.

Porque nuestras máquinas son sólo una parte de nuestra solución...

... nuestra amplia gama de servicios garantiza la tramitación de cualquier consulta en todo momento. Con pasión y competencia, nuestra red mundial VEMAG está al servicio de nuestros clientes. Estamos a su lado: con visión de futuro, cualificados y orientados al servicio. Ofrecemos asesoramiento tecnológico y servicio in situ. Nos centramos claramente en soluciones integrales orientadas al cliente. Somos conocidos por nuestra red global formada, experimentada y competente, compuesta por nuestros propios empleados y representantes locales.

Para nosotros, el servicio significa una actitud viva: el apoyo integral al cliente. El servicio de VEMAG le acompaña desde la instalación de la máquina hasta la formación de los usuarios y los servicios de mantenimiento preventivo o reparación. La atención se centra siempre en usted, el cliente. Con nuestra experiencia de décadas también desarrollamos soluciones de servicio individuales adaptadas a sus necesidades.

  • Programas de servicio personalizados y a medida según requisitos específicos y tiempos de respuesta definibles
  • Disponibilidad fiable de piezas de repuesto y asistencia técnica las 24 horas del día
  • Alto grado de entrega y gran profundidad de producción "Made in Germany" con más de 10.000 piezas de repuesto y de desgaste
  • Servicio rápido y fiable in situ prestado por técnicos de servicio en toda Alemania y en todo el mundo
  • Formación, asistencia y pruebas de aceptación en fábrica también disponibles en línea
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Le atenderemos con mucho gusto

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