Service & Kontakt
Bei uns stehen Sie und Ihr Produkt im Mittelpunkt

Sie wollen unsere Maschinen live und in Betrieb sehen?

Was auch immer Sie herstellen wollen, wir sind davon überzeugt, dass wir es können. Testen Sie ganz einfach gemeinsam mit unserem Team aus Technologen und Produktmanagern, Ihre Produkte auf unseren Maschinen in unserem Kundencenter oder Bakery Innovation Center. 

Kundencenter Vitali Kemmer

Kundencenter mit EU-Lebensmittelzulassung

Entwickeln Sie neue Produkte und Herstellverfahren und lassen Sie sich unsere Maschinen von der Montage über den Betrieb bis hin zur Demontage live vorführen.

Team Bakery Innovation Center

Bakery Innovation Center - unsere voll ausgestattete Backstube

Sie produzieren Back- oder Süßwaren und wollen sich mit unseren Maschinen vertraut machen? Besuchen Sie uns in unserem Bakery Innovation Center in Verden.

Kundenservice

Kundenservice

Kundenangepasste und maßgeschneiderte Service-Programme nach spezifischen Anforderungen.

Ersatzteile

Ersatzteilservice

Wir garantieren kurze Reaktionszeiten und eine hohe Verfügbarkeit der Ersatz- und Verschleißteile.

Weil unsere Maschinen nur ein Teil unserer Lösung sind…

… stellen wir mit unserem umfassenden Serviceangebot sicher, dass jede Anfrage zu jeder Zeit bearbeitet wird. Mit Leidenschaft und Kompetenz ist unser weltweites VEMAG Netzwerk für unsere Kunden im Einsatz. Wir sind für Sie da: vorausschauend, qualifiziert, 24/7 und serviceorientiert. Dabei bieten wir eine systemübergreifende technologische Beratung und Service vor Ort. Der klare Fokus liegt auf kundenorientierten, ganzheitlichen Lösungen. Wir zeichnen uns durch ein geschultes, fachkundiges und kompetentes globales Netzwerk bestehend aus eigenen Mitarbeiter*innen und lokalen Vertretungen aus.

Für uns bedeutetet Service eine gelebte Einstellung – die ganzheitliche Betreuung des Kunden und der Kundin. Der VEMAG Service begleitet Sie von der Montage der Maschine über das Training der Benutzer*innen bis hin zu präventiven Wartungen oder Reparaturleistungen. Dabei stehen immer Sie als Kundin und Kunde im Mittelpunkt. Ihren Bedürfnissen angepasst entwickeln wir mit Ihnen auch spezifische und individuelle Service-Lösungen – exklusiv für Sie mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung.

  • Kundenangepasste und maßgeschneiderte Service-Programme nach spezifischen Anforderungen und definierbaren Reaktionszeiten
  • Zuverlässige Erreichbarkeit des Ersatzteildienstes und des Service Supports rund um die Uhr
  • Hoher Liefergrad und hohe Fertigungstiefe „Made in Germany“ bei mehr als 10.000 Ersatz- und Verschleißteilen
  • Schneller und zuverlässiger Service für Sie vor Ort durch Servicetechniker in ganz Deutschland und weltweit
  • Schulungen, Support und Maschinenabnahmen auch Online möglich
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Laechelnde Frau vom Kundendienst am Arbeiten

Wir sollten unbedingt mal miteinander sprechen

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