Prestaciones de servicio técnico optimizadas
Soluciones inteligentes para responder de forma más rápida y sencilla.
Al trabajar con nuestro sistema de registro de datos de productos y operaciones Smart Link 4.0, nuestro equipo también puede ayudarle a resolver averías y mensajes de error en remoto. Esto no solo permite ahorrar tiempo, sino también costes. Además, el ratio de solución en la primera visita (FTFR) aumenta al 90 %.
Otra herramienta para mejorar nuestro rendimiento es el uso de gafas de realidad virtual. El personal del servicio técnico in situ puede compartir en directo la reparación de la máquina con nuestros colegas y, de este modo, beneficiarse de los conocimientos expertos de nuestro equipo sin producir gastos de viaje adicionales. Con el uso de gafas de RA, el ratio de solución en la primera visita aumenta hasta un 95 %.
... para las líneas de producción de VEMAG que le permite evaluar con precisión sus datos de producción. El registro de datos de la máquina de VEMAG SmartLink 4.0 agrupa los parámetros internos de la máquina y documenta la producción. Se detectan los posibles puntos débiles o desviaciones y se identifican los potenciales de optimización.
